退换货规则

TXGA标准件支持七天无理由退换货，客户收到货品后请务必及时检查、试用。当您需要申请退货时，请登录TXGA官网，填写退货申请。

退货指引

如需申请退货，请在收到货物的 7 个自然日内按以下方式操作。

1）登录TXGA官网；

2）进入个人中心，点击订单中心-售后申请。

3）选择需要退货商品右侧的“申请售后”按钮发起退货申请。

4）填写售后申请

我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退货退款申请。

若您在退货过程中遇到任何问题，可联系TXGA客服协助处理。

1.客户收到货物 7 个自然日内，产品外包装、附件、说明书完整，并且没有任何人为损坏，不影响二次销售；

2.客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。

以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：

自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；

退货品不全、不完整，或已严重受损；

退货时无合法的购买凭证或单据；

非正规操作或未按说明书指引使用，造成了严重的商品质量问题；

联系TXGA确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应产品；

1）如订单未发货，我们将在 1 个工作日内审核您的退款申请。当退货申请审核通过，TXGA会原路将款项退回。

2）如订单已发货，我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退款申请。若退货申请审核通过，且退回的商品经检测符合退货标准，TXGA会原路将款项退回。

如您需要换货服务，请和您的销售沟通。

如订单退款，则本订单所获积分将会取消发放。

退换货时，请将收货信息填为：

收件人：蔡利娟

手机号码：15995593467

收货地址：中国广东省惠州市惠城区小金口金泉路侨兴工业园3号厂房(TXGA惠州生产基地)

邮编：51600

除因TXGA过失导致的退换货需求外，其余退换货运费由客户承担。